退貨與退款政策

感謝您的支持與信賴,美爽爽致力於提供優質的購物體驗。請詳閱以下退貨與退款政策,以確保您的權益。

📌 退貨規範

🔹 退貨服務

本網站販售之商品為食品與個人衛生用品,基於安全考量 僅受理退貨,不提供換貨服務

  • 若因「數量短少」或「商品破損」等非個人因素申請退貨,請 於收貨當天起算 3 日內 提供 完整的開箱錄影(需包含 未開箱狀態、開箱過程、商品數量)。

  • 未提供完整開箱影片,恕無法受理。

  • 若因 個人因素 需辦理退貨,請 自行負擔運費並將商品寄回,我們將盡快為您處理。

🔹 7 日鑑賞期 📢(非試用期)

  • 鑑賞期自包裹簽收當日起算第 1 天,包含例假日。

  • 申請退貨時,商品須保持完整未拆封(含透明封膜、贈品、隨貨附件)。

  • 基於食品安全與衛生考量,已拆封商品無法享有 7 日鑑賞期退貨,敬請見諒。

🔹 退貨須知

  • 退貨申請時間:未超過 7 日鑑賞期。

  • 商品狀態:未拆封,保持完整。

  • 部分退貨影響優惠

    • 若因部分退貨導致 訂單金額未達優惠門檻,則將以 單品原價計算,無法保留原優惠資格。

    • 例如:若購買組合優惠,但退貨後金額未達標,即視同 放棄優惠資格

  • 滿額贈品退回規範

    • 若退貨後 訂單金額未達滿額贈品門檻,則 贈品須一併退回

    • 贈品已拆封或使用,則需支付該贈品費用,視同購買。

💰 退款方式

🔹 退款時間與流程

  • 線上刷卡付款

    • 退款將退回 原刷卡帳號,處理時間約 10-14 個工作天

    • 退款時間依發卡銀行作業時間為準,約於次月退回原帳戶。

  • 銀行轉帳付款

    • 需提供以下資料,並於收到完整退款資料後,10-14 個工作天內 辦理退款:

      • 收款戶名

      • 銀行名稱及分行名稱(例:OO分行)

      • 銀行帳號

      • 受款帳號影本(可提供圖片檔)

    • 退款僅限訂購人本人,不得將款項轉讓予他人。

其他注意事項

  • 出貨運費無法退款:商品出貨運送費用屬於一次性服務,退款時無法退還。

  • 商品外盒輕微損壞

    • 若因 運送過程導致外盒輕微擠壓,雖不影響商品內容物,但仍 不符合退貨標準,敬請見諒。

  • 取消訂單與黑名單機制

    • 若因個人因素 退貨或取消訂單累積達 2 ,本公司 保留取消訂購資格或列入黑名單的權利

💖 溫馨提醒

台灣屬於亞熱帶氣候,空氣濕度高(70% 以上),保健食品易受潮變質

  • 請儘快食用開封後的產品,若已受潮,則不建議繼續食用。

  • 本公司依《消費者保護法》規範保障您的購物權利,期待提供您最安心、便捷的購物體驗!

 

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